Milyun-milyon ang dumadami sa eBay na naghahanap ng pinakamahusay na deal sa lahat mula sa mga natipon hanggang damit at maging mga kotse - ngunit sa kabila ng malawak na mga patakaran at patakaran ng online auction site, palaging may ilang gumagamit ng serbisyo upang samantalahin ang mga hindi mapagtiwala na gumagamit sa pamamagitan ng mga mapanlinlang na aktibidad. Kung ikaw man ay isang mamimili o nagbebenta, kung ikaw ay biktima ng pandaraya sa eBay, dapat mong iulat ang insidente sa lalong madaling panahon upang maiwasan mo ang anumang karagdagang pagkalugi.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 5: Pag-uulat sa eBay
Hakbang 1. Suriin ang mga patakaran at patakaran ng eBay
Bago ka mag-ulat ng isang listahan bilang mapanlinlang, suriin ang mga patakaran ng eBay upang malaman kung paano pinakamahusay na ikakategorya ang aktibidad.
- Ang website ay may mga tukoy na panuntunan para sa mga mamimili at nagbebenta, pati na rin mga patakaran para sa lahat na gumagamit ng site at serbisyo ng eBay. Ang paglabag sa ilang mga patakaran at patakaran ay maaaring magresulta sa pagsuspinde ng eBay ng account ng gumagamit o kahit na pag-block ng IP address ng gumagamit.
- Maaari ka ring makahanap ng pangkalahatang impormasyon at mga tip para sa pananatiling ligtas habang gumagamit ng eBay sa pamamagitan ng pag-browse sa mga artikulo sa Security Center ng eBay sa
Hakbang 2. Mag-ulat nang direkta mula sa listahan
Kung ang listahan mismo ay mapanlinlang at aktibo pa rin sa site, maaari mong i-click ang link sa ilalim ng pahina na may nakasulat na "Iulat ang listahang ito."
- Sa ilang mga kaso, maaaring nakasara na ang listahan, o ang aktibidad ay maaaring hindi nauugnay nang direkta sa listahan o sa item na naibenta. Halimbawa, ang isang karaniwang iskema ng pandaraya ay nagsasangkot sa pakikipag-ugnay sa isang nawawalang bidder sa isang item at pag-alok sa kanila ng pangalawang pagkakataon na bumili ng parehong item sa isang nabawasan na presyo. Ang scammer ay nagpadala sa kanyang biktima ng pera sa pamamagitan ng isang serbisyo sa wire o kumpanya ng paglilipat ng pera at hindi sumusunod sa paghahatid ng item.
- Kung ikaw ay isang nagbebenta sa eBay, maaari ka ring maging target ng pandaraya sa bahagi ng isang mamimili. Maaaring makipag-ugnay sa iyo ang isang scammer upang bumili ng isang item, nag-aalok na padalhan ka ng isang tseke o order ng pera para sa halagang mas malaki kaysa sa presyo ng benta. Sinabi nila sa iyo na maaari mong ideposito ang pagbabayad at padalhan sila ng tseke o order ng pera para sa pagkakaiba. Siyempre ang tseke o order ng pera na idineposito mo ay peke, at ang scammer ay tumakbo kasama ang pera at potensyal din ang item na nais mong ibenta.
Hakbang 3. Mangalap ng impormasyon tungkol sa transaksyon
Panatilihin ang mga kopya ng anumang sulat sa mamimili o nagbebenta, kasama ang anumang impormasyon na maaari mong makuha mula sa pahina ng impormasyon ng gumagamit.
- Upang iulat ang pandaraya sa eBay, sa pangkalahatan kailangan mong magkaroon ng pangalan ng gumagamit pati na rin isang sanggunian na numero o anumang iba pang impormasyon tungkol sa tukoy na listahan kung saan naganap ang pandaraya.
- Halimbawa, kung ginamit mo ang system ng "contact member" sa loob ng eBay, maaari kang magkaroon ng isang pangalan o email address para sa tao, o maaari kang makipagpalitan ng mga email.
Hakbang 4. Magbukas ng isang kaso sa Resolution Center ng eBay
Nagbibigay ang eBay ng isang serbisyo upang mamagitan sa pagitan mo at ng iba pang gumagamit at siyasatin o lutasin ang anumang mga reklamo.
- Halimbawa, kung bumili ka ng isang item at hindi ito natanggap, maaari mong gamitin ang Resolution Center upang ipaalam sa eBay. Makikipag-ugnay sa isang nagbebenta ng serbisyo sa customer sa eBay ang nagbebenta para sa iyo at tatangkaing lutasin ang bagay na ito.
- Kung ang isyu na iyong naranasan ay hindi inilarawan ng alinman sa mga limitadong pagpipilian na magagamit para sa iyo upang buksan ang isang kaso sa Resolution Center, maaari kang makipag-ugnay sa suporta ng customer ng eBay nang direkta at talakayin ang iyong problema sa isang kinatawan.
Paraan 2 ng 5: Pag-uulat sa Pagpapatupad ng Lokal na Batas
Hakbang 1. Magsaliksik ng batas ng iyong estado
Dahil sinisiyasat lamang ng pulisya ang mga reklamo na lumalabag sa batas ng estado, ang pag-aaral ng mga elemento ng pandaraya sa kriminal sa iyong estado ay maaaring makatulong sa iyo na malaman kung anong impormasyon ang kailangan mo upang mag-file ng isang kumpletong ulat.
- Bagaman ang mga tukoy na kinakailangan at salitang magkakaiba sa mga estado, ang pandarayang kriminal ay karaniwang may kasamang parehong mga pangunahing elemento. Pangkalahatan, dapat na maling ipahiwatig ng tao ang isang mahalagang katotohanang alam na mali ang sinasabi nila, na may hangaring linlangin ka sa pagbibigay sa kanila ng pera o pag-aari.
- Tandaan din na dapat kang nagdusa ng ilang tunay na pagkawala upang maging biktima ng pandaraya. Kung nakakita ka ng isang listahan at kinikilala ito bilang mapanlinlang, maaari mo pa rin itong iulat - ngunit ang tao ay karaniwang hindi mapatunayan na nagkasala ng pandaraya maliban kung may isang taong nahulog sa kanyang scam. Gayunpaman, posibleng sila ay masampahan ng kaso dahil sa tangkang pandaraya.
Hakbang 2. Magtipon ng impormasyon tungkol sa pangyayari
Kakailanganin mo ang impormasyon tungkol sa iba pang gumagamit at mga detalye tungkol sa transaksyon upang ang pulisya ay makapagsagawa ng isang pagsisiyasat.
- Gamit ang iyong kaalaman mula sa iyong ligal na pagsasaliksik, tumuon sa anumang mga dokumento o pahayag mula sa gumagamit na maaaring magpahiwatig ng isang kriminal na hangarin na madaya ka.
- Tandaan na marahil ay hindi ka makakahanap ng anumang bagay na nagpapatunay na alam ng tao ang mga bagay na sinasabi nila sa iyo na hindi totoo. Hindi mo kailangang gumawa ng anumang malawak na trabaho ng detektibo - sa halip, dapat mong iwanan ang gawaing ito sa pulisya. Tumutok lamang sa pagtiyak na makukuha mo ang mga detalye tungkol sa transaksyon pababa kasama ang anumang sulat na mayroon ka sa gumagamit.
Hakbang 3. I-file ang iyong ulat sa kagawaran ng pulisya
Kapag napagsama mo na ang lahat ng iyong impormasyon, tumawag o tumigil sa pinakamalapit na presinto ng pulisya upang isumite ang iyong ulat.
- Tandaan na karaniwang ang pulisya sa bayan at estado kung saan naroon ang salarin ay pangunahing responsable para sa pagsisiyasat sa aktibidad. Gayunpaman, kung isumite mo ang iyong ulat sa iyong mga lokal na awtoridad magagawa nilang ilipat ang impormasyon kung kinakailangan.
- Ang ilang mga kagawaran ng pulisya ay may mga online form na maaari mong punan upang magsumite ng isang ulat. Mahahanap mo ang naaangkop na impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa iyong lokal na ahensya ng nagpapatupad ng batas sa pamamagitan ng pagbisita sa
- Sa iyong ulat, isama ang isang detalyadong magkakasunod na paglalarawan ng mga kaganapan na naganap. Kung maaari mong muling itayo ang isang timeline mula sa araw na una mong nakatagpo ang listahan hanggang sa oras na napagtanto mong biktima ka ng pandaraya, makakatulong ito sa pulisya habang iniimbestigahan nila ang iyong ulat.
- Kapag nag-file ka ng iyong ulat, humingi ng isang sanggunian numero at isang kopya ng opisyal na ulat para sa iyong mga talaan. Maaaring kailanganin mo sila upang magdagdag ng suporta sa iba pang mga ulat o reklamo na iyong isasampa.
Hakbang 4. Makipagtulungan sa anumang karagdagang pagsisiyasat
Habang iniimbestigahan ng pulisya ang aktibidad, maaari kang makipag-ugnay para sa karagdagang impormasyon.
- Bilang karagdagan, kung mayroon kang sanggunian na numero para sa iyong kaso, maaari kang tumawag sa kagawaran ng pulisya upang suriin ang katayuan nito.
- Ang pulisya ay may paghuhusga kung hahabol sa mga habol, at kung gaano katagal upang ituloy ang mga ito. Kung ang pagkalugi ay minimal at ang pulisya ay may napakakaunting impormasyon upang magpatuloy, maaari silang magpasyang huwag pahabain ang pagsisiyasat.
Paraan 3 ng 5: Pag-uulat sa FBI
Hakbang 1. Bisitahin ang Internet Crime Complaint Center (IC3)
Nagpapatakbo ang FBI ng isang website kung saan maaari mong malaman ang tungkol sa pandaraya sa internet at mag-file ng isang reklamo na nag-uulat ng mapanlinlang na aktibidad.
- Gumagana ang IC3 upang labanan ang pandaraya at gawing mas ligtas para sa mga tao na bumili at magbenta ng mga item sa internet. Ang isang bilang ng mga kasosyo sa negosyo, kabilang ang eBay at PayPal, ay nagpapalakas sa operasyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon at tulong sa pagsisiyasat ng FBI ng pandaraya sa internet.
- Ang lahat ng mga uri ng krimen sa internet kabilang ang pandaraya ay sinisiyasat ng IC3. Ang mga reklamo ay sinusuri at ipinapasa sa anumang iba pang mga pederal, estado, o lokal na ahensya na maaaring may interes sa paksa ng reklamo.
Hakbang 2. Magtipon ng impormasyon tungkol sa mapanlinlang na transaksyon
Suriin ang impormasyong kinakailangan para sa isang reklamo at magkasama ng maraming mga detalye tulad ng mayroon ka.
- Kinakailangan ng reklamo ng IC3 ang iyong pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay, pati na rin ang pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay ng indibidwal na pinaniniwalaan mong niloko ka. Ang iyong reklamo ay dapat ding magsama ng isang detalyadong paglalarawan ng transaksyon at anumang iba pang impormasyon na sa tingin mo ay nauugnay sa iyong kaso.
- Bilang karagdagan sa anumang mga email, dapat mo ring panatilihin ang anumang mga resibo, bayarin sa telepono, o mga bank statement na naglalaman ng impormasyong nauugnay sa mapanlinlang na transaksyon.
Hakbang 3. I-click ang pindutan upang isampa ang iyong reklamo
Kapag mayroon ka ng lahat ng mga dokumento at detalye na kailangan mo, handa ka nang simulan ang proseso ng reklamo.
- Matapos mong i-click ang pindutan, kailangan mong basahin ang patakaran sa privacy ng FBI at tanggapin ang mga tuntunin nito bago magpatuloy.
- Sa gawa ng pagsusumite ng iyong reklamo, kinikilala mo na ang impormasyong iyong ibinigay ay tama sa abot ng iyong nalalaman. Kung nagsisinungaling ka sa iyong reklamo, peligro kang mahatulan at maharap sa multa o oras ng pagkabilanggo sa ilalim ng batas pederal.
Hakbang 4. Ipasok ang impormasyon tungkol sa pangyayari
Ang porma ng reklamo ay magkakaroon ng puwang para sa iyo upang makapasok ng maraming detalye hangga't maaari tungkol sa mapanlinlang na listahan ng eBay.
- Bago mo ilarawan ang transaksyon, hihilingin sa iyo ang impormasyon tungkol sa iyong sarili, kasama ang impormasyon sa pakikipag-ugnay at ang pangalan ng iyong lokal na pulisya o tanggapan ng serip. Tatanungin ka rin ng impormasyon tungkol sa indibidwal o negosyo na responsable para sa pandaraya. Bagaman wala kang sapat na impormasyon upang punan ang lahat ng mga blangko sa form, dapat kang magbigay ng maraming impormasyon na mayroon ka.
- Kasama rin sa form ng reklamo ang isang seksyon ng pagkawala ng pera kung saan dapat mong tukuyin ang kabuuang halaga ng pera na nawala sa iyo bilang isang resulta ng mapanlinlang na transaksyon at makilala ang iyong paraan ng pagbabayad.
- Ang susunod na seksyon ng form ay nagbibigay ng isang blangko para sa iyo upang isama ang isang paglalarawan ng transaksyon sa iyong sariling mga salita. Dapat kang maging tukoy hangga't maaari at isama ang maraming mga detalye hangga't maaari kasama ang mga petsa kung kailan naganap ang mga pangunahing kaganapan.
- Maaari kang maglakip ng mga elektronikong kopya ng mga dokumento tulad ng mga email sa ibang gumagamit ng eBay sa iyong reklamo, ngunit dapat mong panatilihin din ang mga kopya sa iyong sariling mga talaan. Kung ang isang ahensya ng nagpapatupad ng batas ay magbubukas ng isang buong sukat na pagsisiyasat sa hinaharap maaari silang humiling ng impormasyong ito nang direkta mula sa iyo.
- Kung ikakabit mo ang mga elektronikong kopya ng mga email, tiyaking isinasama nila ang impormasyon ng header ng email dahil maaaring magamit ng mga ahensya ng nagpapatupad ng batas ang impormasyong iyon upang subaybayan ang lokasyon ng nagpadala o tatanggap ng email.
Hakbang 5. Isumite ang iyong reklamo sa IC3
Kapag nasiyahan ka na ang lahat ng impormasyong iyong inilagay ay kumpleto at tumpak, maaari mong isumite ang iyong reklamo.
- Matapos mong isumite ang iyong reklamo, makakatanggap ka ng isang email sa pagkumpirma mula sa IC3 na kinikilala na natanggap ang iyong reklamo at bibigyan ka ng isang natatanging reklamo ID at password.
- Naglalaman din ang email ng kumpirmasyon ng isang link kung saan maaari mong suriin ang iyong reklamo at mag-download o mag-print ng isang kopya ng PDF nito para sa iyong mga talaan, pati na rin magdagdag ng anumang karagdagang impormasyon.
Hakbang 6. I-follow up ang katayuan ng iyong reklamo
Maaari mong gamitin ang iyong complaint ID at password upang suriin ang proseso ng pagsusuri o mag-ulat ng karagdagang impormasyon na nauugnay sa parehong reklamo.
Bagaman ang IC3 ay hindi mismo nagsasagawa ng mga pagsisiyasat, sinusuri nito ang bawat reklamo at ipinapasa ito sa naaangkop na pederal, estado, o lokal na ahensya ng pagpapatupad ng batas at regulasyon
Paraan 4 ng 5: Pag-uulat sa U. S. Postal Service
Hakbang 1. Alamin ang tungkol sa mga uri ng pandaraya sa mail
Kung ang subasta o pagbebenta ay nagpatuloy sa punto na ang serbisyo sa koreo ng Estados Unidos ay kasangkot, ang salarin ay maaaring nagkasala ng pandaraya sa mail.
Halimbawa, ang isang hindi matapat na nagbebenta ay maaaring ibulsa ang iyong pera at hindi maipadala ang item na iyong binili, o gumamit ng pekeng mga account ng gumagamit upang mag-bid sa kanilang sariling kalakal at mapataas ang presyo. Kung nagpadala ka ng isang bayad at walang natanggap na produkto bilang kapalit, o kung may natanggap ka sa mail na hindi tumutugma sa paglalarawan sa listahan, ang aktibidad ay maaaring maging isang pandaraya sa mail
Hakbang 2. Ipunin ang impormasyon tungkol sa transaksyon
Ang pag-unawa sa mga elemento ng pandaraya sa mail ay nagbibigay-daan sa iyo upang pumili ng mahalaga at may-katuturang impormasyon na isasama sa iyong ulat.
Dapat mong partikular na ituon ang pansin sa paglahok ng Serbisyo ng US Postal. Kung ang serbisyo sa koreo ay hindi kasangkot sa transaksyon, marahil ay hindi nangyari ang pandaraya sa mail. Gayunpaman, kung nagbayad ka para sa pagpapadala at hindi natanggap ang produkto, kasali ang serbisyo sa koreo - kahit na hindi direkta
Hakbang 3. Makipag-ugnay sa Serbisyo sa Pag-iinspeksyon ng Postal
Iniimbestigahan ng Postal Inspection Service ang mga ulat tungkol sa pandaraya sa mail mula sa mga indibidwal.
- Kung nais mong iulat ang pandaraya sa mail, maaari kang makipag-ugnay sa Postal Inspection Service sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-877-876-2455. Pinapayagan ka ng pagpipiliang "4" na mag-ulat ng hinihinalang pandaraya sa mail.
- Maaari ka ring magpadala ng liham o mag-ulat sa Criminal Investigations Service Center, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Hakbang 4. Kumpletuhin ang iyong reklamo sa pandaraya sa mail
Maaari kang magsumite ng isang nakasulat na reklamo sa online, o magbalangkas ng isang liham na may paglalarawan ng pangyayari at nauugnay na impormasyon.
- Nagbibigay ang Serbisyo ng Pagsisiyasat ng Postal ng isang form ng reklamo sa https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx na maaari mong punan at isumite.
- Dapat mong isama ang iyong pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay - hindi ka maaaring magsumite ng reklamo sa pandaraya sa mail nang hindi nagpapakilala.
Hakbang 5. Makipagtulungan sa anumang karagdagang pagsisiyasat
Kapag natanggap ang iyong ulat, maaaring makipag-ugnay sa iyo ang isang inspektor ng postal para sa karagdagang impormasyon.
Dahil hindi ka maaaring maglakip ng anumang mga dokumento sa iyong reklamo sa online, dapat mong panatilihin ang anumang mga resibo o dokumentasyon na maaaring magbigay ng katibayan para sa mga postal inspector na nag-iimbestiga sa iyong reklamo
Paraan 5 ng 5: Pagsumite ng isang Reklamo sa Federal Trade Commission
Hakbang 1. Bisitahin ang website para sa FTC Reklamo na Katulong
Ang FTC ay nagpapanatili ng isang website na nagbibigay-daan sa iyo upang madaling mag-file ng isang reklamo tungkol sa pandaraya sa online na auction.
- Maaari ka ring mag-file ng isang reklamo sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-877-FTC-HELP.
- Bagaman hindi nalulutas ng FTC ang mga indibidwal na reklamo, mayroon itong mga tip sa pagkuha ng iyong pera.
- Bilang karagdagan, ang mga reklamo ay ipinasok sa online database ng FTC, na ginagamit ng pederal, estado, at lokal na pagpapatupad ng batas at mga ahensya ng regulasyon sa buong bansa upang alisan ng takip ang mga pattern ng pandaraya at ikonekta ang mga nakaraang insidente upang buksan ang mga pagsisiyasat sa mapanlinlang na aktibidad.
Hakbang 2. Piliin ang naaangkop na kategorya
Dapat mong piliin ang kategorya para sa mga serbisyo sa internet upang simulan ang proseso ng reklamo.
Ang kategorya ng mga serbisyo sa internet ay may kasamang mga online auction, ngunit kung may iba pang mga aspeto sa mapanlinlang na transaksyon tulad ng pagnanakaw ng iyong debit o numero ng credit card, maaari kang pumili ng ibang kategorya na mas naaangkop na kumakatawan sa iyong sitwasyon
Hakbang 3. Pumili ng isang sub-kategorya
Ang bawat kategorya ay nagsasama ng isang bilang ng mga sub-kategorya na maaari mong gamitin upang higit na tukuyin ang iyong reklamo, o maaari mong piliin ang opsyong "walang nahanap na tugma."
Kung una mong pinili ang kategorya para sa "mga serbisyo sa internet, online shopping, o computer," mahahanap mo ang isang sub-kategorya na partikular na naglilista ng mga online auction
Hakbang 4. Ipasok ang mga detalye tungkol sa mapanlinlang na aktibidad
Upang simulan ang iyong reklamo, mag-type ng buod ng listahan o transaksyon, kasama ang mga kadahilanang naniniwala kang mapanlinlang ito.
- Tatanungin ng Assistant ng Reklamo ang mga tukoy na detalye tungkol sa kung gaano karaming pera ang hiniling sa iyo na bayaran, kung paano ka nagbayad, kung paano ka nakontak at kailan, at iba pang impormasyon. Kailangan mo lamang punan ang mga tugon para sa anumang impormasyon na talagang nalalapat sa iyong kaso.
- Matapos mong makumpleto ang mga detalye, bibigyan ka ng pagkakataon na ipaliwanag ang pangyayari sa iyong sariling mga salita. Dapat mong tiyakin na ang iyong paglalarawan ay hindi nagsasama ng anumang sensitibong impormasyon tulad ng iyong Social Security o numero ng lisensya sa pagmamaneho.
Hakbang 5. Ipasok ang impormasyon tungkol sa kumpanya o indibidwal na naganap ang pandaraya
Bagaman wala kang tamang mga ligal na pangalan o email address para sa mamimili o nagbebenta, isama ang anumang impormasyon sa pagkilala sa iyo na ibinigay.
Kung wala kang impormasyon tulad ng isang numero ng telepono ng kumpanya, maaari mong iwanang blangko ang linya na iyon. Isama lamang ang impormasyong ibinigay sa iyo. Kung ang gumagamit ay isang indibidwal kaysa sa isang kumpanya, gamitin ang impormasyong mayroon ka para sa indibidwal kabilang ang anumang email address o kanilang eBay user name, kung naaangkop
Hakbang 6. Ipasok ang iyong sariling pagkakakilanlan at impormasyon sa pakikipag-ugnay
Bagaman mayroon kang pagpipilian na manatiling hindi nagpapakilala, kung hindi mo naipasok ang iyong pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay hindi mo masundan ang iyong reklamo.
Bilang karagdagan, ang FTC o iba pang mga ahensya ay hindi makakonekta sa iyo kung kailangan ng karagdagang impormasyon upang siyasatin ang pandaraya. Nagsasama ang FTC ng isang link sa patakaran sa privacy nito, na maaari mong suriin bago ka magpasya kung magkano ang ibibigay na personal na impormasyon
Hakbang 7. Suriin ang iyong reklamo
Pinapayagan ka ng FTC na suriin ang impormasyong iyong isinumite para sa pagkakumpleto at kawastuhan bago mo ito isumite.
Kung nais mong baguhin ang isang sagot sa alinman sa mga katanungan o magdagdag ng karagdagang impormasyon, maaari kang bumalik at gawin ito. Kapag nasiyahan ka sa iyong mga sagot, mayroon kang pagpipilian na mag-print ng isang kopya ng reklamo para sa iyong mga tala bago mo ito isumite
Hakbang 8. Isumite ang iyong reklamo
Kapag naisumite mo na ang iyong reklamo, susuriin ito ng FTC at isasama ang impormasyong ibinigay mo sa mga elektronikong database na magagamit sa pederal, estado, at lokal na pagpapatupad ng batas.
