Kung may naganap na mali habang naglalaro ka ng isang laro ng Activision Blizzard o habang sinusubukan mong mag-log in sa iyong account, malamang na gusto mong makipag-ugnay sa kanila upang makakuha ng tulong. Maaari ka ring magkaroon ng isang mahusay na ideya na hindi ka makapaghintay upang ibahagi, o puna sa kung paano nila mapapabuti ang isa sa kanilang mga laro. Pinagsama namin ang iba't ibang mga paraan upang maabot mo ang tulong o magbahagi ng feedback sa pangkat ng Activision.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 13: Bisitahin ang pahina ng suporta ng Activision
0 7 MALAPIT NA
Hakbang 1. Ang pahina ng suporta ng Activision ay may mga tip sa pag-troubleshoot para sa mga karaniwang isyu
Kung nagkakaproblema ka sa iyong Activision account o isa sa kanilang mga laro, magtungo sa https://support.activision.com/options. Kapag nakarating ka sa pangunahing landing page, piliin ang laro na nagkakaproblema ka sa iyo, tulad ng Call of Duty War Zone o Guitar Hero Live. Kapag nagawa mo na iyon, piliin ang platform na ginagamit mo, tulad ng PS5 o Xbox One. Mula doon, gamitin ang drop-down na menu upang mapili ang paksang pinakaangkop sa iyong problema, tulad ng "Pagganap ng Laro" o "Activision Account." Pagkatapos, piliin ang tukoy na isyu na iyong kinakaharap, tulad ng "Nakalimutan ang aking password," "Hindi ma-access ang account," "Mag-ulat ng isang bug," o "Hindi makakonekta sa online."
- Kapag napili mo ang problemang mayroon ka, sundin ang mga direksyon sa onscreen na pop up. Para sa pinaka-karaniwang mga isyu, dadalhin ka sa isang pahina ng pag-troubleshoot. Gayunpaman, ang ilang mga problemang tulad ng mga pagpipilian sa iyong pagraranggo o stats-ay magdadala sa iyo sa isang chat kung saan maaari kang humingi ng tulong sa isang live na tao.
- Kung hindi ka nakakakita ng pagpipilian na makakatulong malutas ang iyong problema, i-click ang "Higit pang mga solusyon" para sa karagdagang tulong.
Paraan 2 ng 13: Tumawag sa kanila upang makipag-ugnay sa serbisyo sa customer
0 2 MALAPIT NA
Hakbang 1. Abutin ang koponan ng Activision sa pamamagitan ng telepono sa +1 (310) -255-2000
Ang pagtawag sa kanila ay makakatulong sa iyo na makipag-ugnay nang direkta sa isang tao. Piliin ang opsyong ito kung mayroon kang agarang pagtatanong na kailangang malutas. Maaari mo ring tawagan ang numero upang ibahagi ang iyong puna o humingi ng tulong sa suporta sa tech. Kapag nasa telepono ka na, ang isang miyembro ng kanilang koponan ay maaaring magdirekta sa iyo sa tamang tao na tutulong sa iyo.
Paraan 3 ng 13: Magpadala ng isang tweet sa @ATVIAssist
0 9 MALAPIT NA
Hakbang 1. Suriin ang feed ng Twitter ng Suporta ng Activision para sa mga update
Ang koponan ng suporta ng Activision ay madalas na nag-post tungkol sa mga pag-update at nagbabahagi ng kung ano ang nangyayari sa industriya ng paglalaro sa kanilang feed sa Twitter. Maaari kang magpadala sa kanila ng isang tweet sa pag-asa na may isang tao na makita kung ano ang nasa iyong isip, kahit na tandaan na marahil ay hindi sila tutugon sa iyo.
Hindi ka makakapagpadala ng DM sa pamamagitan ng Twitter maliban kung susundan ka muli ng @ATVIAssist
Paraan 4 ng 13: Abutin ang isang Activision Support Ambassador para sa tulong
0 2 MALAPIT NA
Hakbang 1. Ang Mga Suporta ng Ambassador ay mga boluntaryo na sumasagot sa mga katanungan nang real-time
Ito ay isang medyo cool na palitan ng programa para sa pagtulong sa pagsagot sa mga katanungan, ang mga Ambassadors ay madalas na nakakakuha ng libreng in-game gear o iba pang mga cool na bagay. Tandaan na dahil hindi sila empleyado ng Activision, maaaring hindi ka nila matulungan sa ilang mga isyu sa suporta sa tech. Gayunpaman, sulit ang pagbaril kung nagkakaproblema ka sa iyong account at kailangan mo ng tulong mula sa isang totoong tao.
- Upang makapunta sa chat ng Ambassador, pumunta sa: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006SSU% 26org_id% 3D00Di0000000dMQF% 26button_id% 3D573i00000006VCg% 26session_id% 3D51dcd3c2-taut3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Tandaan, dahil ang mga ito ay mga boluntaryo, mahalagang huwag ibahagi ang anumang personal na impormasyon sa kanila, tulad ng iyong totoong pangalan o address.
Paraan 5 ng 13: I-browse ang forum ng komunidad sa Activision
0 3 MALAPIT NA
Hakbang 1. Maghanap ng mga dati nang nasagot na mga katanungan o magtanong ng bago
Ang Activision ay mayroong isang aktibong pamayanan, kaya kung mayroon kang isang katanungan, subukang i-browse ang forum upang makita kung may sumagot na rito. Maraming tonelada ng mga post, kaya't malaki ang posibilidad na magkaroon ng ilang kapaki-pakinabang na impormasyon! Kung walang nagtanong dito dati, i-post ito at tingnan kung may sumama na makakatulong sa iyo. Mahahanap mo ang pahina ng Komunidad sa
Mula sa pangunahing pahina, i-type ang iyong katanungan sa kahon na nagsasabing, "Magkaroon ng Isang Tanong? Magtanong dito!" Habang nagta-type ka, ang anumang mga nakaraang post na maaaring tumugma sa iyong query ay lalabas sa isang drop-down na kahon
Paraan 6 ng 13: Suriin ang website ng Blizzard
0 3 MALAPIT NA
Hakbang 1. Nag-aalok ang site ng Blizzard ng suporta para sa kanilang mga online game
Ang Activision ay isang magulang na kumpanya sa isang bilang ng iba't ibang mga tatak. Ang isa sa kanilang pinakamalaking tatak ay ang Blizzard-nasa bahay sila sa mga laro tulad ng Warcraft, Diablo, at StarCraft. Kung nagkakaproblema ka sa isa sa mga larong iyon, subukang suriin ang pahina ng suporta ni Blizzard sa
- Mula sa pangunahing pahina ng suporta, mayroon kang ilang mga pagpipilian para sa paghahanap ng tulong. Alinman sa paghahanap sa iyong isyu, piliin ang "Account, App, & Shop," o mag-click sa tukoy na larong nagkakaproblema ka.
- Kung hindi mo makita ang sagot sa iyong problema sa mga pahina ng suporta, maaari kang pumili ng "Kailangan mo pa rin ng tulong? Makipag-ugnay sa amin" upang madala sa isang form kung saan maaari mong ilarawan ang iyong problema at maglakip ng anumang may kaugnayang mga file.
Paraan 7 ng 13: Suriin ang pahina ng suporta ni King para sa tulong sa kanilang mga laro
0 4 MALAPIT NA
Hakbang 1. Nagbibigay sila ng isang form sa pag-troubleshoot kung saan maaari kang magtanong
Ang King ay isa sa mga tanyag na subsidiary ng Activision - gumawa sila ng ilan sa pinakatanyag na mga mobile game sa web. Kung nagkakaproblema ka sa iyong King account o isang laro tulad ng Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga, o Farm Heroes Super Saga, pumunta sa pahina ng contact ni King sa
Kapag binuksan mo ang contact form, punan ito ng iyong email address, pangalan, laro na iyong hinihiling, at ang pangkalahatang paksang kinasasangkutan ng iyong problema. Pagkatapos, i-type ang iyong isyu sa ibinigay na kahon at isumite ang iyong form. Dapat mong marinig ang pabalik mula sa isang kinatawan sa loob ng isang araw o dalawa
Paraan 8 ng 13: Kagawaran ng PR ng Email Activision para sa mga kahilingan sa media
0 3 MALAPIT NA
Hakbang 1. Maaaring makatulong ang kagawaran ng PR kung nagsusulat ka ng isang kuwento o artikulo
Kung nagtatrabaho ka para sa media at nais mong kausapin ang press team ng Activision, i-email ang mga ito sa [email protected]. Gayunpaman, huwag gamitin ang email na ito para sa suporta ng customer-hindi ka nila matutulungan sa mga problema sa iyong mga laro o account.
- Maaari mo ring tawagan ang koponan ng Blizzard sa pamamagitan ng pag-email sa kanila sa [email protected].
- Kung kailangan mong makipag-ugnay sa koponan ng pindutin ang King, i-email ang mga ito sa [email protected].
Paraan 9 ng 13: Mag-browse at magkomento sa mga post sa Facebook ng Activision
0 6 MALAPIT NA
Hakbang 1. Bisitahin ang upang makita ang kanilang feed
Madalas na nai-post ang Activision sa kanilang pahina sa Facebook, at bukas ang kanilang mga post para sa pampublikong komento. Kung mayroon kang sasabihin, subukang iwanan ito sa isang nauugnay na post-mayroong isang pagkakataon na makita ito ng isang tao na sinusubaybayan ang account. Gayunpaman, magkaroon ng kamalayan na hindi sila masyadong tumutugon sa mga komento, kaya huwag magulat kung wala kang maririnig.
Paraan 10 ng 13: Mag-iwan ng mga komento para sa @Activision sa Insta
0 6 MALAPIT NA
Hakbang 1. Mag-browse ng mga kuha mula sa pinakabagong at paparating na paglabas ng Activision
Ang mga pag-post ng Activision sa kanilang Instagram ay madalas, kaya kung may nakikita kang bagay na pumukaw sa iyong interes, ibahagi ang iyong mga saloobin sa isa sa kanilang mga larawan. Ang Activision ay hindi super-interactive sa pahina, ngunit kung mag-iiwan ka ng isang komento, maaaring may isang tao mula sa koponan ang makatagpo dito.
Kung ikaw ay isang tagahanga, sundin ang account para sa mga balita tungkol sa mga paligsahan, hamon, pag-update, bagong paglabas, at marami pa. Mahusay din itong paraan upang kumonekta sa ibang mga manlalaro
Paraan 11 ng 13: Magkomento sa mga pag-update ng LinkedIn ng Activision
2 4 MALAPIT NA
Hakbang 1. Nakikipag-usap ang LinkedIn ng Activision sa mga pag-update na nauugnay sa industriya
Maaari kang magkomento sa mga post na ito kung mayroon kang isang bagay na kawili-wili o nauugnay na ibahagi. Ang kanilang pangunahing LinkedIn account ay ang kanilang pahina ng Activision Blizzard, ngunit pinapanatili din nila ang maraming mga kaakibat na pahina.
Kasama sa mga pahina ng kaakibat ang Activision, ang Koponan ng Activision-Blizzard Media, Blizzard, Call of Duty Endowment, at King
Paraan 12 ng 13: Magpadala ng isang sulat nang direkta sa Activision
0 7 MALAPIT NA
Hakbang 1. Idirekta ang iyong mail sa lokasyon ng Santa Monica ng Activision Publishing
Kung mayroon kang talagang sasabihin, subukang ilagay ito sa isang liham. Gayunpaman, tandaan na kung hindi mo hinarap ang liham sa isang tukoy na tao o departamento, may magandang pagkakataon na walang magbasa nito, kaya maglaan ng oras upang magsaliksik nang eksakto kung sino ang nais mong maging tatanggap ng iyong liham.
- Ang address ng Santa Monica ng Activision ay: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Malamang na, magiging mas mabilis ito upang maabot ang Activision sa pamamagitan ng isa sa kanilang nakalaang mga channel sa suporta.
Paraan 13 ng 13: Magsampa ng reklamo sa Better Business Bureau
0 6 MALAPIT NA
Hakbang 1. Subukan ito kung mayroon kang isang seryosong isyu sa Activision
Kung mayroon kang reklamo tungkol sa Activision bilang isang kumpanya, bisitahin ang pahina ng BBB ng Activision sa https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wh Wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134 /. Mag-scroll pababa at mag-click sa "Magsumite ng Reklamo," pagkatapos ay punan ang isang form na nagpapaliwanag ng iyong isyu at kung bakit kailangan mo ng Activision upang makipag-ugnay sa iyo.
- I-email ka ng BBB kaagad sa isang numero ng Kaso ng Reklamo patungkol sa iyong reklamo. Karaniwan kang makakatanggap ng isang tugon sa loob ng 14 na araw, kahit na hindi ito palaging ganito.
- Maaari kang makatanggap ng isang email mula sa BBB na nagsasaad na tumugon si Activision sa iyong reklamo. Maaari ka ring tawagan ng Activision o direkta kang i-email.
Mga Tip
- Maging magalang kapag nakikipag-ugnay ka sa Activision o sa BBB.
- Gumamit lamang ng naaangkop na mga email o suportang channel para sa problemang iyong nararanasan. Halimbawa, huwag gumamit ng isang PR email upang magreklamo na ang iyong mga in-game na kredito ay nabura.
