Habang nais mong isipin na alam ng lahat kung paano kumilos sa isang silid-aklatan, sasabihin sa iyo ng sinumang tagapangasiwa na hindi iyon ang kaso. Ang pagpapanatili ng disiplina ay bahagi ng trabaho kapag nagtatrabaho ka sa isang silid-aklatan, at nakalista kami ng maraming kapaki-pakinabang na mungkahi para sa paghawak ng mga lumalabag sa panuntunan sa isang kapaki-pakinabang, pantay, at mabisang pamamaraan. At huwag mag-alala-hindi mo kailangang kumilos tulad ng isang drill sergeant upang matapos ang trabaho!
Mga hakbang
Paraan 1 ng 10: Gumawa ng positibong unang impression
0 10 MALAPIT NA
Hakbang 1. Makakuha ng paggalang sa iyong awtoridad na may sigasig at matulungin
Ngumiti at bumati nang mabait sa mga parokyano (ngunit sa isang naaangkop na "tinig sa silid-aklatan") kapag lumalakad sila, pagkatapos ay tanungin kung may anumang bagay na maaari mong tulungan sa kanila. Habang ang pagpapatupad ng mga patakaran sa library ay isang mahalagang bahagi ng iyong trabaho, linawin na ang iyong pangunahing responsibilidad ay tulungan ang bawat bisita na magkaroon ng isang positibong karanasan sa silid-aklatan. At hayaan silang makita na nasisiyahan ka sa iyong ginagawa!
Gawin itong malinaw na madali kang lapitan at hindi nakakatakot. Sa ganoong paraan, maaaring hanapin ka ng mga parokyano bago lumitaw ang mga problema
Paraan 2 ng 10: I-post ang mga patakaran upang makita ng lahat
0 3 MALAPIT NA
Hakbang 1. Gawing madaling hanapin ang code of conduct kaya mas madaling sundin
Pigilan ang sinuman na makapag lehitimong sabihin na "Ngunit hindi ko alam na labag sa mga patakaran!" Kitang-kitang nai-post ang mga patakaran sa silid-aklatan at gawin itong madali upang matagpuan sa website. Kung ito ay isang silid-aklatan sa paaralan, gawin ang mga patakaran sa unang pagkakataong makilala mo ang bawat klase o pangkat ng mga mag-aaral.
- Halimbawa, pagkatapos kamustahin ang isang bisita at tanungin kung kailangan nila ng tulong, maaari mong sabihin: "Ikaw ba ay isang first-timer sa aming silid-aklatan? Kung gayon, mangyaring tingnan ang mga patakaran sa silid-aklatan na nai-post dito mismo at mangyaring huwag mag-atubiling magtanong sa akin ng anumang mga katanungan.”
- Huwag na lamang ipagpalagay na alam ng mga parokyan na huwag kumain sa silid-aklatan, masyadong malakas ang pagsasalita, sumulat sa mga libro, at iba pa.
Paraan 3 ng 10: Baguhin ang hindi napapanahong mga panuntunan kung maaari mo
0 2 MALAPIT NA
Hakbang 1. Gawin ang iyong bahagi upang mag-update ng mga patakaran upang magkaroon ng katuturan na sundin ngayon
Ang mga aklatan ay hindi maaaring makaalis sa nakaraan at kailangang baguhin sa mga oras-wala, iyon ay, pagkawala ng kung bakit sila espesyal. Halimbawa, ang isang patakaran na "walang cell phone" na patakaran ay maaaring magkaroon ng kahulugan 20 taon na ang nakakaraan, ngunit maaaring mas mahusay itong mapalitan ng isang "walang malakas na pakikipag-usap sa iyong telepono" na panuntunan ngayon. Regular na dumaan sa code of conduct at gumawa ng mga makatuwirang pagbabago (kung mayroon kang kapangyarihan na iyon) o magmungkahi ng mga pagbabago sa mga may kapangyarihan sa paggawa ng panuntunan.
Bagaman maaari at dapat kang gumana upang gawing patas, napapanahon, at makatwiran hangga't maaari ang mga patakaran, mahalaga pa rin na ipatupad mo ang mga panuntunang kasalukuyang umiiral. Huwag pansinin lamang ang isang malinaw na nai-post na panuntunan dahil sa palagay mo ay lipas na sa panahon o nakakaloko
Paraan 4 ng 10: Tanggapin at ipahayag ang iyong awtoridad
0 7 MALAPIT NA
Hakbang 1. Seryosohin ang iyong mga responsibilidad nang hindi maging isang awtoridad
Ang pagtataguyod ng iyong awtoridad ay hindi nangangahulugang paglalakad gamit ang iyong mga braso na naka-krus at isang kurap sa iyong mukha, o agresibong "shhh" na tulad ng nakikita mo sa isang pelikula. Sa halip, gamitin ang iyong mga salita at kilos upang maipakita na tinatanggap mo ang responsibilidad ng iyong posisyon bilang isang librarian. Kapag natiyak mo na alam ng lahat ang mga patakaran, gawing pantay na malinaw na masisiguro mong sinusunod sila.
Halimbawa, maaari mong sabihin sa isang pangkat ng mga mag-aaral ang sumusunod: "Ang mga librarians ay tumutulong, at ang trabaho ko ay tulungan ang bawat bisita sa library na masulit ang kanilang karanasan dito. Nangangahulugan iyon na kailangan kong ihinto ang anumang nakakagambalang pag-uugali na nakakaabala sa ibang mga bisita sa library."
Paraan 5 ng 10: Itigil ang mga problema bago magsimula
0 6 MALAPIT NA
Hakbang 1. Kumilos nang mabuti at positibo sa halip na magreact ng huli
Kung halimbawa, inaasahan mong ang isang dumadalaw na pangkat ng mga maliliit na bata ay magiging isang pagkagambala sa ibang mga parokyano sa silid-aklatan, huwag hintaying lumitaw ang mga problema at pagkatapos ay tumugon sa kanila. Sa halip, makipag-ugnay sa pangkat mula sa simula at maghanap ng mga paraan upang mapanatili silang abala sa mga hindi nakakagambalang paraan. Maaari kang humantong sa isang hindi mabilis na oras ng kwento sa seksyon ng mga bata sa silid-aklatan, halimbawa, o ipasa ang mga sheet ng aktibidad.
Paraan 6 ng 10: Patupad nang patas ang mga patakaran
0 3 MALAPIT NA
Hakbang 1. Tratuhin nang pantay ang mga parokyan upang mapanatili ang iyong awtoridad
Hindi ka maaaring umasa na igalang ang iyong awtoridad kung ipatupad mo nang hindi pantay ang code of conduct ng library. Gawin itong malinaw na ang mga patakaran ay ang mga patakaran at dapat sundin ng lahat ang mga ito. Bagaman totoo na walang dalawang sitwasyon ang magkakapareho, gawin ang iyong makakaya upang lapitan ang mga pagkagambala at paglabag sa panuntunan sa isang pare-pareho na paraan at upang maihatid ang pantay na kahihinatnan.
Kung ang iyong silid-aklatan ay may patakaran na "tatlong welga at wala ka na" para sa mga pagkagambala, huwag bigyan ang isang patron ng higit na kalayaan kaysa sa iba pa kung magkatulad ang mga pangyayari. Halimbawa, maaari kang lumapit sa mga pagkagambala ng isang 5-taong gulang at isang 15-taong gulang na medyo magkakaiba, ngunit huwag pakitunguhan ang dalawang kabataan na magkakaiba ang sanhi ng magkatulad na mga kaguluhan
Paraan 7 ng 10: Magbigay ng mga malinaw na babala
0 7 MALAPIT NA
Hakbang 1. Mag-alok ng isang pagkakataon para sa pagpapabuti at sabihin ang mga kahihinatnan
Tumugon nang mahinahon, positibo, at kaagad kapag nakakita ka ng paglabag sa mga patakaran ng library na nangyayari. Makipag-ugnay sa taong nagdudulot ng problema, kilalanin kung ano ang ginagawa nila na labag sa mga panuntunan, nag-aalok ng positibong solusyon, at binalaan sila kung ano ang mangyayari kung magpapatuloy ang problema. Maging isang helper at isang solusyunan ng problema.
Halimbawa, maaari mong sabihin ang sumusunod: "Humihingi ako ng paumanhin, ngunit hindi pinapayagan ang pagkain at inumin sa lugar na ito dahil nag-aalala kami tungkol sa posibleng pinsala at mga nakakagambala. Ipareserba ko ang computer na ito upang magkaroon ka ng meryenda sa patio at pagkatapos ay bumalik kaagad dito. Kung hindi man ay ilalagay mo ang meryenda."
Paraan 8 ng 10: Makipagtulungan sa ibang kawani
0 1 MALAPIT NA
Hakbang 1. Harapin ang mga paulit-ulit na tagagawa ng batas sa isang pangalawang librarian kung posible
Ang pakikipagtambal sa isa pang librarian ay nagdaragdag ng iyong awtoridad at nag-aalok ng moral na suporta. Nag-aalok din ito ng proteksyon mula sa mga paratang ng halimbawa ng breaker-panuntunan, na na-target mo sila nang hindi makatarungan o kumilos nang hindi naaangkop. Sinabi iyan, huwag iwasang mapanatili ang disiplina dahil lamang sa wala kang isang "wingman" na magagamit upang tulungan ka, maliban kung iyon ang nakasaad na patakaran ng iyong silid-aklatan.
Paraan 9 ng 10: Mag-follow up sa iyong mga babala
0 7 MALAPIT NA
Hakbang 1. Ipatupad ang mga kahihinatnan na sinabi mo kung magpapatuloy ang problema
Kadalasan medyo madali itong sabihin sa isang nakakagambalang patron kung ano ang magiging kahihinatnan, ngunit madalas mas mahirap na talagang sundin ang mga ito. Walang sinuman ang may gusto na maging "masamang tao," ngunit tandaan na ang iyong trabaho ay upang matiyak na ang lahat ng iba pang mga bisita sa library ay maaaring magkaroon ng isang positibong karanasan. Mawawalan ka rin ng anumang awtoridad at respeto na nakamit mo kung hindi mo sinunod.
Kung sinabi mo sa isang patron na kailangan nilang umalis kung magpapatuloy silang magsalita ng malakas sa kanilang telepono at mag-abala sa ibang mga parokyano, gawin iyon: "Humihingi ako ng pasensya, ginoo, ngunit malinaw na binigyan ka ng babala tungkol dito at sinabi sa kakailanganin mong umalis kung nagpatuloy ito. Para sa kapakanan ng ibang mga tao sa silid-aklatan kailangan kong sabihin sa iyo na umalis sa silid-aklatan at manatili sa natitirang araw."
Paraan 10 ng 10: Tumawag sa seguridad para sa mga emerhensiya
0 7 MALAPIT NA
Hakbang 1. Humingi ng tulong kung ang isang tao ay banta sa kanilang sarili, ikaw, o sa iba pa
Sundin ang mga protokol ng seguridad ng iyong library kapag may lumitaw na isang potensyal na mapanganib na sitwasyon. Halimbawa, kung ang isang hindi nasisiyahan na patron ay nagbabanta sa iyo sa anumang paraan, seryosohin ito at kaagad makipag-ugnay sa seguridad o pulisya. Huwag ipagsapalaran ang iyong sariling kaligtasan upang mapanatili ang disiplina sa library.
