Ang bawat produktong Dyson ay may kasamang warranty na nakakabit dito na tumatagal ng 1 taon. Kung mayroong anumang mga depekto sa mga materyales o pagkakagawa ng iyong produktong Dyson, maaari mong i-claim ang iyong warranty na ayusin ang iyong problema nang walang bayad. Ang kailangan mo lang ay ang iyong resibo at ang iyong numero ng modelo upang makipag-ugnay sa helpline ng Dyson at madaling ayusin o palitan ang iyong produkto.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 2: Pagkuha ng Agarang Tulong
Hakbang 1. Tumawag sa 1-866-693-9766 upang makipag-usap sa isang kinatawan
Upang makakuha ng tulong sa iyong katanungan sa warranty agad, tumawag sa helpline ng Dyson sa Lunes hanggang Biyernes, 8am hanggang 8pm CST, o sa Sabado mula 9 ng umaga hanggang 6pm CST. Handa na ba ang iyong order number at resibo upang maibigay mo sa kanila ang iyong impormasyon upang makuha ang iyong warranty.
- Maaari mong malaman kung saan dadalhin ang iyong sira na produkto at kung kakailanganin mo ng isang buong kapalit o isang bagong bahagi lamang sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa isang kinatawan.
- Sa kasamaang palad, ang helpline ay sarado tuwing Linggo.
Hakbang 2. Magsimula ng isang chat upang makakuha ng tulong sa online
Kung nais mong magpadala ng mensahe sa isang kinatawan ng Dyson online, maaari kang mag-click sa dilaw na bilog na may bubble ng chat dito sa kaliwang sulok ng iyong screen. Pagkatapos, sagutin ang mga senyas na ididirekta sa taong makakatulong sa iyo sa iyong katanungan sa warranty.
Upang magsimula ng isang chat, bisitahin ang
Tip:
Sa una, makikipag-chat ka sa isang bot. Habang pinagtatrabahuhan mo ang iyong mga senyas, sa huli ay makakonekta ka sa isang totoong tao.
Hakbang 3. Magpadala ng isang email sa [email protected] bilang isang kahalili
Kung nais mong isulat ang iyong katanungan tungkol sa iyong warranty o hindi ka maaaring makakuha ng Dyson sa telepono, subukang magpadala sa kanila ng isang email kasama ang iyong pagtatanong. Tiyaking isinasama mo ang iyong numero ng order upang makita ng kinatawan ng Dyson ang iyong impormasyon.
Subukang isulat ang isang bagay tulad ng, “Kumusta, mayroon akong isang pagtatanong tungkol sa warranty sa isang order na ginawa ko noong isang buwan. Kung nagamit ko nang dalawang beses ang aking produkto at ngayon ay hindi ito bubuksan, sakop pa ba iyon sa ilalim ng warranty? Ang order number ko ay 24589. Salamat.”
Tip:
Karamihan sa mga katanungan sa email ay sinasagot sa loob ng 2 oras, kahit na hindi ito sa normal na oras ng negosyo.
Paraan 2 ng 2: Mga Dokumento sa Pag-mail at Paghahanap ng Maraming Impormasyon
Hakbang 1. Magpadala ng mga dokumento o sulat sa pamamagitan ng koreo
Kung nais mong magsumite ng isang resibo o isang form ng order, maaari mo itong ilagay sa isang sobre at ipadala ito sa punong-tanggapan ng Dyson. Siguraduhing isama ang iyong numero ng order, iyong return address, at numero ng iyong telepono.
- Isama ang mga detalye tulad ng, “Kumusta, isinama ko ang aking resibo mula sa aking kamakailang pagbili at nais kong i-claim ang aking warranty. Ang numero ng aking order ay 78634 at ang numero ng aking telepono ay 515-555-2849.”
-
Ipadala ang iyong liham kay:
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, Suite 275
Chicago, IL
Hakbang 2. Hanapin kung ano ang sakop sa ilalim ng warranty sa pamamagitan ng pagbisita sa website ng Dyson
Kung mayroon kang isang pangkalahatang katanungan tungkol sa kung ano ang at hindi nasasakop sa ilalim ng warranty ng Dyson, subukang suriin ang pahina ng warranty sa online upang makita kung masasagot mo ang iyong katanungan. Maaari mo ring malaman kung paano mag-angkin ng isang warranty o palitan ang mga sira na bahagi.
- Ang mga sira na materyales o pagkakagawa ay laging nasasakop sa ilalim ng warranty ng Dyson, habang ang normal na pagkasira o pinsala o pinsala mula sa panahon o lakas na pagtaas ng lakas ay hindi.
- Bisitahin ang pahina ng warranty ng Dyson sa pamamagitan ng pagbisita sa
Hakbang 3. Alamin ang tungkol sa patakaran sa pagbabalik ng Dyson sa pamamagitan ng pagbisita sa kanilang website
Kung nais mong ibalik ang iyong produkto para sa iyong pera, maaari mong matukoy kung karapat-dapat o hindi ang iyong produkto sa pamamagitan ng pagbabasa ng kanilang pahina ng mga pagbalik. Karamihan sa mga produkto ay kailangang ibalik sa loob ng 90 araw ng pagbili.
- Kung mayroon kang orihinal na Dyson na pakete at ang iyong produkto ay nasa maayos na kalagayan, maaari mo itong maipakete at ibalik ito sa Dyson para sa isang buong refund.
- Upang mabasa ang higit pa tungkol sa patakaran sa pagbabalik ni Dyson, bisitahin ang
