Sinusubukan ng eBay na itaguyod ang mga pagbabalik na walang abala. Gayunpaman, nasa huli ng mga nagbebenta na magpasya sa kanilang patakaran sa pagbabalik, dahil ang bawat nagbebenta ay mahalagang nagpapatakbo ng kanilang sariling tindahan sa eBay. Gayunpaman, ang pinakasimpleng paraan upang makabalik ay ang paggamit ng iyong account sa eBay.
Mga hakbang
Bahagi 1 ng 3: Paglilinaw sa Patakaran sa Pagbabalik ng Nagbebenta
Hakbang 1. Hanapin ang patakaran sa pagbabalik
Hanapin ang natanggap mong resibo sa pamamagitan ng email mula sa eBay para sa pagbili. Dapat magkaroon ito ng patakaran sa pagbabalik dito. Kung hindi, maaari mo ring mahanap ang order sa eBay sa pamamagitan ng pag-log in at pagtingin sa ilalim ng iyong account.
- Inirerekumenda ng eBay na ang nagbebenta ay gumamit ng isang drop-down na menu upang magdagdag ng isang patakaran sa pagbabalik, nangangahulugang ang patakaran ay karaniwang nakalista sa pahina ng item.
- Upang makita ang item na iyong binili, tingnan sa ilalim ng "Aking eBay" at "Kasaysayan sa Pagbili." Dapat mong mahanap ang order, na magkakaroon ng isang link sa orihinal na item.
Hakbang 2. Tingnan kung nagbabalik ang shop
Suriin upang matiyak na ang pagbabalik ng shop sa lahat. Ang mga nagbebenta sa eBay ay may pagpipilian na hindi nag-aalok ng mga pagbabalik, kaya posible na ikaw ay mawalan ng swerte. Maraming mga tindahan ang mag-aalok ng mga pagbabalik, dahil lamang sa magandang negosyo.
Gayunpaman, kung ang nakuha mo ay hindi tumugma sa paglalarawan na inalok ng nagbebenta, dapat kang makakuha ng pagbalik kahit ano man, alinsunod sa patakaran ng eBay
Hakbang 3. Suriin kung ano ang nakasaad sa patakaran
Ang mga may-ari ng shop ay may maraming mga pagpipilian kapag na-set up nila ang kanilang patakaran sa pagbabalik. Maaari nilang itakda kung gaano mo katagal ibalik ang isang item, pati na rin kung anong uri ng refund ang matatanggap mo. Maaari ka ring magtakda ng isang restocking fee o babayaran ka para sa pagpapadala ng pabalik.
Bago subukang ibalik ang item, tiyaking nasa oras pa rin ang itinakdang itinakda ng nagbebenta
Bahagi 2 ng 3: Humihiling ng Pagbabalik
Hakbang 1. Mag-sign in sa iyong eBay account
Kung hindi mo pa nagagawa, kailangan mong mag-sign in sa iyong account. Kailangang malaman ng eBay kung sino ka at ang iyong kasaysayan sa pagbili upang mag-alok sa iyo ng isang pagbabalik. Kakailanganin mo lamang ang iyong username at password upang mag-sign in.
Hakbang 2. Hanapin ang iyong order
Kung hindi mo pa nagagawa, kailangan mong hanapin ang iyong order. Hanapin ito sa ilalim ng "Aking eBay" at "Kasaysayan sa Pagbili." Ang iyong order ay dapat na nakalista sa ilalim ng iyong kamakailang mga pagbili. Kung hindi, tiyaking naka-sign in ka sa tamang account, at hindi sa ibang tao sa sambahayan.
Hakbang 3. Piliin ang "Ibalik ang Item na Ito
"Kapag nahanap mo na ang item, hanapin ang link na nagsasabing" Karagdagang Mga Pagkilos "sa kanan. Sa drop-down na menu, mahahanap mo ang" Ibalik ang Item na Ito. "Mag-click dito. Kapag na-click mo ito, dadalhin ka sa isang pahina ng pagbabalik.
Maaari ka ring mag-click sa order upang maglabas ng isang bagong pahina. Sa pahinang iyon, mahahanap mo ang "Return Item" sa gitna ng pahina. Dapat itong nasa ilalim ng "Makipag-ugnay sa Nagbebenta."
Hakbang 4. Punan ang form
Sa pahina ng form, kakailanganin mong punan ang ilang mga detalye tungkol sa item. Una, kakailanganin mong pumili ng isang dahilan para sa pagbabalik mula sa drop-down na listahan, tulad ng "Binago ang aking isip," "Hindi magkasya," o "Maling item." Pagkatapos, kakailanganin mong magdagdag ng mga detalye tungkol sa kung bakit mo nais na ibalik ito. Panghuli maaari kang magdagdag ng mga larawan ng item sa form kung kailangan mong patunayan ang isang punto. I-click ang "Humiling ng isang Pagbalik" kapag tapos ka na.
Bahagi 3 ng 3: Pagbabalik ng Item
Hakbang 1. I-print ang mga muling label
Kapag nag-click ka sa return, dapat bigyan ka ng eBay ng mga label ng pagbabalik. Magkakaroon ka ng isang label sa pagbabalik ng pagpapadala, na kung saan ay lalabas sa labas ng package, pati na rin isang return packing slip, na mapupunta sa loob ng package.
Hakbang 2. Maghintay sa nagbebenta
Sa ilang mga kaso, maaaring kailanganin mong maghintay sa eBay upang makipag-ugnay sa nagbebenta. Karaniwan, kakailanganin mo lamang maghintay kung ang package ay malaki o mahirap ipadala. Maaaring kailanganin mo ring maghintay kung kailangan mong ipadala ang pakete sa internasyonal.
Hakbang 3. I-package ang item
I-repack ang item upang maihanda itong ipadala, ilagay ang loob ng packing slip sa loob. Maaari mong ibalik ito sa parehong pakete kung angkop pa rin ito sa pagpapadala. Kailangan mo lamang tiyakin na ang lumang label sa pagpapadala ay buong natatakpan ng bagong label sa pagpapadala.
Huwag kalimutang i-seal ang item gamit ang packing tape. Hindi mo nais na maibalik ang kahon sa pagbibiyahe
Hakbang 4. Ilagay ito sa koreo
Kapag na-repack mo na ito, ang natitira lang gawin ay i-mail ito muli. Kung ang iyong paggamit ng eBay mailing slip, dapat mo lamang itong ibigay sa carrier. Tiyaking i-mail ito pabalik sa loob ng 5 araw ng negosyo pagkatapos i-print ang label.
Kung hindi ka gagamit ng mga label sa pagpapadala ng eBay, tulad ng kung magpapadala sa iyo ng nagbabalik na label ang nagbebenta, subukang isama ang pagsubaybay kung maaari. Sa ganoong paraan, kung mayroong pagtatalo, mayroon kang ilang katibayan kung kailan ibinalik ang package
Hakbang 5. Hintayin itong maabot ang nagbebenta
Kapag gumagamit ng isang label sa pagpapadala ng eBay, makakakuha ka ng impormasyon sa pagsubaybay, upang malaman mo kapag naabot nito ang nagbebenta. Kapag nakuha na ng nagbebenta ang item, dapat kang makatanggap ng isang refund sa loob ng 6 na araw ng negosyo.
