Ang Roblox ay isang tanyag na online game batay sa pagbuo at pakikipag-ugnay sa isang bukas na mundo. Kung ikaw ay isang magulang na may tanong tungkol sa laro ng iyong anak, o isang manlalaro na nangangailangan ng tulong sa isang teknikal na isyu, maaaring kailangan mong makipag-ugnay nang diretso sa Roblox. Mayroong tatlong paraan upang maabot ang Roblox. Maaari kang tumawag sa kanilang linya ng suporta sa customer sa 888-858-2569 at mag-iwan ng isang voicemail upang makatanggap ng isang call back, punan ang kanilang online na form ng suporta para sa mga pangkalahatang isyu, o direktang i-email ang suporta ng kanilang customer upang magtanong ng mga partikular na katanungan.
Mga hakbang
Paraan 1 ng 3: Tumatawag sa Roblox Customer Support
Hakbang 1. I-dial ang 888-858-2569 upang tawagan ang serbisyo sa customer ng Roblox
Ang linya ng suporta sa customer ng Roblox ay magagamit 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo. Gumagamit ito ng isang awtomatikong menu system at kakailanganin kang mag-iwan ng isang mensahe ng boses kasama ang impormasyon ng iyong account bago ka nila tawagan.
Ang numero ng suporta sa customer ay walang bayad
Tip:
Ang numero ng suporta sa customer ng Roblox ay kapaki-pakinabang kung mayroon kang isang napaka-tukoy na tanong, ngunit hindi ka makakausap nang direkta sa isang tao hanggang sa tawagan ka nila, na maaaring magtagal.
Hakbang 2. Pindutin ang 1 kung wala ka pang 18 taong gulang at nangangailangan ng tulong
Kung ikaw ay nasa ilalim ng 18, ang suporta ng customer ng Roblox ay hindi makikipag-usap sa iyo sa telepono, ngunit bibigyan ka nila ng impormasyon tungkol sa kung saan maaari kang makahanap ng tulong sa online, kasama ang mga tagubilin sa kung paano makarating sa kanilang pahina ng suporta sa customer.
Kung wala kang 18 taong gulang, magpatulong sa isang may sapat na gulang upang matulungan kang tumawag. Sa ganoong paraan makakausap nila ang isang tao para sa iyo
Hakbang 3. Pindutin ang 2 kung ikaw ay magulang o manlalaro na mas matanda sa 18 taong gulang
Sundin ang mga awtomatikong pag-prompt sa menu batay sa iyong isyu, katanungan, o pag-aalala. Maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa iyong Roblox account, pagsingil, o software mula sa awtomatikong menu bago ito bigyan ng pagpipiliang mag-iwan ng isang voicemail.
Hakbang 4. Pindutin ang 0 pagkatapos ng pagpindot sa 2 upang mag-iwan ng isang mensahe at tumawag muli
Tatawagan ka ni Roblox pagkatapos mong mag-iwan ng detalyadong mensahe tungkol sa iyong katanungan o pag-aalala. Hihilingin sa iyo na ibigay ang iyong pangalan, ang iyong Roblox account account, at ang iyong impormasyon sa pagsingil bago mo ipaliwanag kung ano ang kailangan mo ng tulong.
Paraan 2 ng 3: Direktang Pag-email sa Roblox Customer Support
Hakbang 1. Ipadala ang iyong katanungan sa [email protected]
Habang isinusulong ng Roblox ang kanilang form na napupunan ng suporta sa customer sa online, mayroon silang nakalaang email address para sa mga pangkalahatang katanungan. Maaari itong tumagal nang mas matagal para sa kanila upang tumugon bagaman.
Tip:
Kung nais mong mag-apela ng isang pagbabawal o babala, sa halip ay dapat kang mag-email sa [email protected].
Hakbang 2. Magsulat ng isang detalyadong paliwanag sa kung ano ang kailangan mo ng tulong
Isama ang iyong pangalan, impormasyon sa account, at anumang nauugnay na impormasyon sa pagsingil sa iyong mensahe. Subukang maging detalyado hangga't maaari tungkol sa kung ano ang kailangan mo ng tulong.
Hakbang 3. Maghintay para sa isang tugon o karagdagang paliwanag
Hindi nag-aalok ang Roblox ng live na suporta, kaya maaaring kailangan mong maghintay ng kaunting oras para sa isang tugon. Maging mapagpasensya, at maging handa na sagutin ang anumang mga katanungan tungkol sa karagdagang impormasyon na maaaring kailanganin ng suporta ng customer upang tulungan ka.
Paraan 3 ng 3: Paggamit ng Roblox Support Form Online
Hakbang 1. Bisitahin ang pahina ng suporta ng Roblox upang magamit ang napupunan na form
Naglalaman ang webpage na ito ng napupunan na form na maaari mong gamitin upang humingi ng tulong sa Roblox sa isang tukoy na isyu. Ito ang pangunahing pamamaraan ng Roblox para sa pagtugon sa mga reklamo at alalahanin ng customer.
Maaari mong bisitahin ang pahina ng suporta ng Roblox sa
Tip:
Matutulungan ka lamang ng serbisyo sa customer sa mga alalahanin sa pagsingil at mga isyu sa account. Kung kailangan mo ng impormasyon tungkol sa pag-unlad o pagbuo ng in-game, bisitahin ang Roblox Developer Hub sa developer. Roblox.com.
Hakbang 2. Punan ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay sa itaas
Kakailanganin mong ipasok ang iyong pangalan, email address, at Roblox username. Kung mas bata ka sa 13, kakailanganin mong gamitin ang email address ng iyong magulang. Kumpirmahin ang iyong email address sa pamamagitan ng pagpasok nito nang dalawang beses at suriin ang spelling upang kumpirmahing tama ito.
Hindi mo kailangang ipasok ang iyong apelyido sa seksyon ng pangalan. Mabuti ang iyong pangalan
Hakbang 3. Piliin ang platform na iyong ginagamit at ang kategorya ng iyong katanungan
Dahil ang laro ay bahagyang naiiba depende sa platform kung saan mo ito nilalaro, kakailanganin mong piliin kung nilalaro mo ang laro sa isang console, PC, o tablet. Sa ilalim nito, pipiliin mo ang kategorya ng iyong isyu o tanong.
Tip:
Kung nais mong mag-ulat ng sinuman para sa pagdaraya, piliin ang "pagsamantalahan ang ulat" bilang iyong kategorya.
Hakbang 4. Ilarawan ang iyong isyu o pag-aalala sa ilalim ng pahina
Maging detalyado hangga't maaari. Magsama ng mga nauugnay na detalye tulad ng kung paano naganap ang isang isyu o kung ano ang mga detalye ng isang mensahe ng error. Gumawa ng isang tala tungkol sa kung kailan naganap ang isyu, kung sakali kailangan nilang mag-refer sa mga log ng laro mula sa iyong mga session sa paglalaro.
